Quand les horaires de travail bousculent la garde des enfants

Pour commencer, pouvez-vous nous expliquer simplement le principe du service Mamhique ? 

Mamhique est un dispositif créé en 2004 pour répondre aux besoins de garde d’enfants des parents qui travaillent en horaires atypiques : tôt le matin, tard le soir, la nuit, le week-end ou les jours fériés. Lorsque l’on travaille sur ces horaires, les modes d’accueil classiques, comme les crèches, les assistants maternels ou les accueils périscolaires, ne sont pas toujours adaptés. Dans ces situations, chercher un professionnel ou encore faire ses déclarations mensuelles peut vite devenir un casse-tête.

Notre objectif est d’accompagner les familles dans toutes les démarches liées à la mise en place d’une solution d’accueil qui réponde à leurs besoins en termes d’horaires, tout en respectant le rythme des enfants.

Les conseillers Enfance Famille du dispositif Mamhique apportent aux familles une réponse personnalisée : analyse des besoins, recherche d’une solution de garde adaptée, mise en relation avec un professionnel, mais aussi accompagnement éducatif, administratif, juridique et financier.

Ce dispositif repose avant tout sur un partenariat avec les entreprises qui permettent à leurs salariés de bénéficier de cet accompagnement.

L’une des particularités du dispositif est également de rendre cette solution plus accessible financièrement grâce à la participation de l’employeur sous forme de CESU, qui s’ajoute aux aides de droit commun, notamment le Complément de libre choix du Mode de Garde (CMG).

Aujourd’hui, une trentaine d’entreprises font déjà confiance à Mamhique, principalement en Bretagne mais aussi dans d’autres régions de France. Cela représente environ 360 familles accompagnées sur 2025 et 670 enfants.

Quel est le profil des parents qui bénéficient du dispositif ?

Le service Mamhique s’adresse aux salariés des entreprises partenaires dont les deux parents, ou le parent en situation de monoparentalité, ont des horaires décalés de travail, et jusqu’aux 12 ans révolus du dernier enfant de la fratrie.

Le dispositif peut également intervenir pour des familles ayant des besoins spécifiques, notamment liés au handicap ou situées sur des territoires où les solutions de mode de garde classiques sont peu nombreuses.

Les familles accompagnées travaillent dans les secteurs de la santé (53%), le secteur public (20%), le SDIS (10%), l’agro-alimentaire (7%), le médico-social (5%), les transports (3%)…

Les besoins de garde sont très variés : certaines familles recherchent une solution tôt le matin ou tard le soir, d’autres la nuit, le week-end ou les jours fériés. Certaines familles cumulent plusieurs de ces contraintes.

Avez-vous une évolution du profil des bénéficiaires de ce service ces dernières années ?

Une évolution particulièrement marquée concerne la monoparentalité : elle représente aujourd’hui environ 46 % des familles accompagnées.

Cette situation peut rendre plus complexe la conciliation entre vie professionnelle et vie familiale, notamment lorsque le parent doit assumer seul l’organisation liée aux horaires de travail décalés.

Concrètement, comment accompagnez-vous une famille qui recherche un mode de garde adapté à ses besoins ? Pouvez-vous nous donner un exemple ?

Chaque accompagnement commence par une analyse précise des besoins de la famille : horaires de travail, âge des enfants, besoins d’accueil et organisation familiale.

À partir de ces éléments, nous réalisons des simulations financières et aidons les parents à définir la solution la plus adaptée. Nous les accompagnons dans la recherche d’un professionnel disponible sur leur territoire : diffusion d’offres de recrutement, entretiens afin de faire une pré-sélection des candidats, transmission des CV… Nous assurons un soutien dans les différentes démarches liées à la mise en place de l’accueil (contractualisation, rémunération…) puis, en fonction des demandes, accompagnement des déclarations mensuelles auprès de Pajemploi, ainsi que des aspects administratifs et financiers (congés payés du professionnel, fin de contrat …)

Nous sommes également présents lorsque les besoins évoluent ou qu’une difficulté apparaît entre les parents employeurs et le professionnel. Nous faisons du lien avec des structures existantes ou des dispositifs spécifiques.

En quoi votre accompagnement peut-il aider les parents à conserver leur emploi ou à retrouver une situation professionnelle plus stable ?

L’absence de solution de garde compatible avec les horaires de travail peut constituer un véritable frein à l’emploi, particulièrement dans certains secteurs où les horaires décalés sont fréquents.

En apportant une réponse adaptée à ces contraintes, Mamhique contribue au maintien dans l’emploi et facilite la conciliation entre responsabilités professionnelles et vie familiale. La solution peut également permettre à un parent d’accepter un poste, de reprendre une activité ou de maintenir son temps de travail lorsque les horaires sont incompatibles avec les modes de garde traditionnels tout en préservant les repères du ou des enfants. La sécurité apportée par une solution de garde adaptée constitue également un atout pour le bien-être au travail et peut contribuer à réduire les absences liées aux horaires atypiques.

Quelles difficultés restent encore à résoudre en matière d’accueil des jeunes enfants ?

Aujourd’hui, l’un des principaux enjeux reste de proposer des solutions d’accueil en dehors des horaires standards. Les modes d’accueil classiques sont principalement organisés sur des temps de journée, alors que certains métiers nécessitent des prises de poste très tôt le matin, des fins de journée tardives, des nuits ou du travail le week-end et les jours fériés.

La disponibilité des professionnels constitue également une difficulté : il n’est pas toujours simple de trouver un assistant maternel ou un intervenant à domicile disponible pour ces horaires spécifiques et sur le territoire recherché.

La question du coût reste aussi importante pour certaines familles, même si les évolutions récentes des aides ont permis de diminuer le reste à charge dans certaines situations.

Enfin, il existe encore un enjeu de connaissance des solutions disponibles. Les familles comme les employeurs ne savent pas toujours qu’il existe des dispositifs permettant de répondre à ces besoins spécifiques. Mieux faire connaître ces solutions constitue donc également un axe de développement.